Merchandiser, choć często postrzegany jedynie jako osoba odpowiedzialna za wykładanie towaru na sklepowe półki, w rzeczywistości ma znacznie szerszy zakres obowiązków. Sprawdzimy dziś, kim jest merchandiser i na czym polega jego praca.
Kim jest merchandiser?
Merchandiser to specjalista odpowiedzialny za efektywną prezentację produktów w punktach sprzedaży. Jego głównym zadaniem jest wykładanie towaru i takie jego eksponowanie, które zwiększa atrakcyjność w oczach klientów i w konsekwencji przyczynia się do wzrostu sprzedaży. Jest to praca w sklepie, jednak rola ta wykracza daleko poza samo układanie produktów na półkach.
Merchandiser jest swego rodzaju strategiem sprzedaży, który poprzez umiejętne zarządzanie przestrzenią sklepową i asortymentem, wpływa na decyzje zakupowe klientów. To osoba, która musi łączyć w sobie umiejętności analityczne, kreatywność, znajomość psychologii konsumenta oraz biegłość w zasadach visual merchandisingu.
Zakres obowiązków merchandisera
Zakres obowiązków merchandisera może się różnić w zależności od branży i pracodawcy. W dużych sieciach merchandiser otrzymuje zwykle gotowy zestaw wytycznych, które realizuje. Dzięki temu ekspozycje we wszystkich punktach danej sieci są zbliżone. W większości przypadków do podstawowych obowiązków osoby pracującej na tym stanowisku należą opisane poniżej obszary.
-
Projektowanie ekspozycji – jednym z kluczowych zadań merchandisera jest tworzenie atrakcyjnych wizualnie i funkcjonalnych ekspozycji produktów. Wymaga to nie tylko dobrego zmysłu estetycznego, ale także zrozumienia zasad kompozycji i psychologii kolorów.
-
Zarządzanie przestrzenią sklepową – merchandiser odpowiada za optymalne wykorzystanie dostępnej przestrzeni, planując rozmieszczenie produktów w sposób zwiększający ich widoczność i dostępność dla klientów.
-
Kontrola stanów magazynowych – do obowiązków merchandisera należy także monitorowanie dostępności produktów i zgłaszanie potrzeby uzupełnienia zapasów.
-
Implementacja strategii promocyjnych – merchandiser odgrywa kluczową rolę w realizacji kampanii promocyjnych, odpowiadając za odpowiednie wyeksponowanie produktów objętych promocją.
-
Analiza zachowań konsumentów – poprzez obserwację i analizę zachowań klientów, merchandiser dostarcza cennych informacji, które mogą być wykorzystane do optymalizacji strategii sprzedażowych.
-
Raportowanie – regularne przygotowywanie raportów dotyczących efektywności ekspozycji, rotacji produktów czy skuteczności promocji to istotna część pracy merchandisera.
-
Dbałość o standardy jakościowe – merchandiser odpowiada za utrzymanie wysokich standardów prezentacji produktów, w tym kontrolę dat ważności i ogólny porządek w strefie sprzedaży.
Praca na stanowisku merchandisera – wymagania
Praca w charakterze merchandisera nie wymaga specjalistycznych kwalifikacji. Najczęściej wystarczy dobre nastawienie do pracy i podstawowe umiejętności jak dokładność, zaangażowanie, gotowość do podnoszenia kwalifikacji czy umiejętność pracy w zespole. Przyda się także odrobina kreatywności i zmysłu estetycznego. W niektórych przypadkach merchandiser musi się także liczyć z koniecznością pracy w trybie zmianowym, a także w soboty i niedziele handlowe.
Jeżeli zamiast pracy stawiającej na kreatywność i estetykę, preferujesz zatrudnienie wymagające analitycznego myślenia i dokładności, sprawdź, jak w praktyce wygląda praca na magazynie i ile możesz zarobić.
Perspektywy rozwoju zawodowego
Mimo że początkowe wynagrodzenie w zawodzie merchandisera często nie jest wysokie, wraz z nabywaniem doświadczenia i umiejętności, możliwości rozwoju kariery są znaczące. Doświadczeni merchandiserzy mogą awansować na stanowiska kierownicze, zostać koordynatorami regionalnymi lub specjalistami ds. visual merchandisingu w dużych sieciach handlowych.
Coraz częściej umiejętności merchandiserów są także poszukiwane w kontekście e-commerce, gdzie odpowiadają za optymalizację prezentacji produktów w sklepach internetowych.
Artykuł sponsorowany
Autor zdjęcia: Jacob Lund / Adobe Stock
