Jednym z najłatwiejszych sposobów na sprawdzenie opóźnienia pociągu jest odwiedzenie strony internetowej przewoźnika kolejowego. Wystarczy wejść na odpowiednią stronę internetową i znaleźć zakładkę lub pole wyszukiwania, w które należy wpisać numer pociągu lub trasę, aby uzyskać informacje na temat ewentualnych opóźnień. Po wprowadzeniu danych system powinien wyświetlić informacje na żywo dotyczące aktualnego kursowania pociągu, w tym ewentualne zmiany w rozkładzie jazdy oraz szacowany czas przyjazdu do celu podróży.
Aplikacja mobilna
Coraz więcej przewoźników kolejowych oferuje również aplikacje mobilne, które umożliwiają sprawdzenie opóźnienia pociągu w prosty i wygodny sposób. Po zainstalowaniu aplikacji na smartfonie wystarczy zalogować się na swoje konto użytkownika lub wyszukać interesujący nas pociąg, aby uzyskać aktualne informacje na temat ewentualnych zmian w rozkładzie jazdy. Aplikacje mobilne często oferują dodatkowe funkcje, takie jak powiadomienia o zmianach w kursowaniu pociągów czy możliwość zakupu biletów online.
Informacje na dworcu
Jeśli nie mamy dostępu do internetu lub aplikacji mobilnej, warto skorzystać z informacji dostępnych na dworcu kolejowym. W większości dworców znajdują się tablice informacyjne, na których wyświetlane są aktualne dane dotyczące rozkładu jazdy pociągów. Wystarczy odnaleźć odpowiedni peron i sprawdzić, czy nasz pociąg ma opóźnienie. Dodatkowo, na dworcach zwykle dostępne są także infolinie, na których można uzyskać pomoc od pracowników obsługi klienta w sprawach związanych z podróżą kolejową.
Kontakt z obsługą klienta
Jeżeli nie możemy znaleźć potrzebnych informacji na stronie internetowej, w aplikacji mobilnej ani na dworcu kolejowym, warto skontaktować się z obsługą klienta przewoźnika. W dziale obsługi klienta można uzyskać indywidualne informacje dotyczące konkretnego pociągu, ewentualnych opóźnień oraz alternatywnych tras podróży. Obsługa klienta zazwyczaj dostępna jest telefonicznie, mailowo lub poprzez media społecznościowe, dzięki czemu możemy uzyskać szybką i sprawdzoną informację bezpośrednio od pracowników przewoźnika.
